Novi Zakon o zaštiti potrošača koji je izrađen u skladu sa evropskim standardima, stupio je na snagu, a njegova primena počinje krajem godine.

Glavni nedostatak prethodnog Zakona o zaštiti potrošača – postojanje mehanizma za sprovođenje zakona koji koči otvaranje poglavlja 28 sa EU, je u novom zakonu rešen sa medijacijom uz obavezno prisustvo trgovca. Međutim postoji mogućnost nove izmene, dok Zakon ne zaživi,  jer radna grupa ispred Nacionalnog konventa o Evropskoj uniji za poglavlje 28 smatra da bi bolje rešenje bilo uvođenje potrošačkog ombudsmana, koji bi imao moć da donese odluku obavezujuću za sve u postupku. Do početka pune primene Zakona ostalo je još dva meseca.